Chính sách & quy định chung

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho khách hàng và đối tác tìm hiểu, đặt mua hoặc sử dụng sản phẩm LEXZENZ qua website, gian hàng chính hãng và hệ thống đại lý.

Điều kiện của từng sản phẩm, chương trình hoặc đơn hàng được áp dụng theo thông tin đã công bố và nội dung xác nhận tại thời điểm giao dịch.

2. Kênh phân phối chính thức

• Gian hàng chính hãng được công bố trên các sàn thương mại điện tử.
• Đại lý thuộc hệ thống FUJITEK - LEXZENZ VIỆT NAM trên toàn quốc.
• Bộ phận bán hàng và các kênh liên hệ chính thức của thương hiệu.

3. Thông tin sản phẩm và giao dịch

• Khách hàng cần đọc kỹ thông số, phiên bản và thời hạn bảo hành trước khi đặt mua.
• Giá bán, ưu đãi và quà tặng có thể khác nhau theo thời điểm hoặc từng nền tảng.
• Mỗi đơn hàng được xác nhận lại về sản phẩm, số lượng, giá và thời gian giao dự kiến.

4. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đúng thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng và nội dung cần hỗ trợ.
• Kiểm tra sản phẩm, số lượng, giá và thông tin giao hàng trước khi xác nhận đơn.
• Mua và lắp đặt tại kênh chính thức để bảo đảm nguồn gốc và quyền lợi bảo hành.
• Sử dụng sản phẩm đúng điện áp, mục đích và hướng dẫn của nhà sản xuất.

5. Hiệu lực và cập nhật

Nội dung chính sách có thể được cập nhật theo hoạt động kinh doanh và quy định hiện hành. Phiên bản đang công bố trên website là căn cứ áp dụng.

6. Kênh hỗ trợ

• Hotline tư vấn và hỗ trợ: 0886 33 77 33.
• Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua website, email hoặc fanpage chính thức của FUJITEK - LEXZENZ VIỆT NAM.