1. Thông tin giao hàng

Khách hàng cung cấp đầy đủ họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng khi đặt mua. Thông tin giao nhận được xác nhận cùng đơn hàng.

2. Theo dõi đơn hàng

• Đơn trực tuyến được theo dõi theo trạng thái hiển thị trên nền tảng đặt hàng.
• Đơn qua đại lý được giao theo thời gian đã xác nhận giữa đại lý và khách hàng.

3. Thời gian và chi phí

Thời gian và phí giao hàng được hiển thị trên nền tảng hoặc xác nhận cho từng đơn. Các thông tin này có thể khác nhau theo địa chỉ và đơn vị vận chuyển.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

• Đối chiếu sản phẩm, phiên bản và số lượng với đơn đã đặt.
• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và sản phẩm trước khi xác nhận hoàn tất.
• Liên hệ ngay với nơi bán khi đơn hàng sai, thiếu hoặc có dấu hiệu hư hỏng.

5. Hỗ trợ giao nhận

• Hotline tư vấn và hỗ trợ: 0886 33 77 33.
• Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua website, email hoặc fanpage chính thức của FUJITEK - LEXZENZ VIỆT NAM.